Algemene voorwaarden

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MegaMobile.be. MegaMobile.be is eigendom van M&C Technology "M&C Technology" de onderneming, gevestigd en kantoorhoudende aan de Onze-Lieve-Vrouwestraat 135, te Mechelen. MegaMobile.be is een merkeigendom van M&C Technology, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Mechelen met het inschrijfnummer 0479.101.014 "Website" de website van MegaMobile.be waarop het assortiment van MegaMobile.be wordt getoond en waar bestellingen door afnemers en bedrijven kunnen worden geplaatst. "Product" het product dat door MegaMobile.be binnen een overeengekomen termijn aan de afnemer geleverd dient te worden, waarvoor de afnemer een bepaalde prijs dient te betalen. "Afnemer" een opdrachtgever, danwel een ieder die met MegaMobile.be een overeenkomst aangaat. De algemene voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de website van MegaMobile.be. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. MegaMobile.be behoud zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. En de inhoud van de website te wijzigen.
1.3 MegaMobile.be garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
1.4 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.

2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 2-4 werkdagen mits op voorraad en tenzij op de website van MegaMobile.be anders is aangegeven. De verzendtijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. MegaMobile.be zal een leveringstermijn van maximaal 30 dagen overeenkomen of met u in overleg treden hierover.
2.3 Alle op de website genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
2.4 Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door MegaMobile.be overschreden wordt, zal MegaMobile.be de afnemer hiervan onmiddellijk schriftelijk (via e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de afnemer de bevoegdheid om de overeenkomst met MegaMobile.be te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan MegaMobile.be te melden.
2.5. Eventuele reeds door de afnemer gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat MegaMobile.be het in voorgaande artikel (artikel 2.4) genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de afnemer teruggestort.
2.6. MegaMobile.be behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de afnemer over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.

3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

4. Verkoop op Afstand en Verzakingsrecht
Deze bepaling heeft specifiek en enkel betrekking op verkopen aan U via onze webstek,zonder dat er op enig ogenblik contact is tussen U en MegaMobile én er sprake is van een "overeenkomst op afstand" overeenkomstig artikel VI.47 e.v. van Boek VI Wetboek van economisch recht. Is zulks niet het geval, dan kan U zich niet beroepen op deze bepaling. Insommige gevallen heeft U een verzakingsrecht, o.m. en met name onderworpen aanvolgende voorwaarden :

  • U bent consument zoals gedefinieerd in artikel I.1.2° van Boek I Wetboek vaneconomisch recht;
  • het product dat werd aangekocht is niet op maat vervaardigd, heeft geen persoonlijkkarakter of is niet speciaal voor U besteld vermits er geen voorraad van wordt aangelegd;
  • het product bevat niet geheel of gedeeltelijk een audio- of video-opname ofcomputerprogramma, waaronder eveneens begrepen toestellen met onlosmakelijkverbonden voorgeïnstalleerde software;
  • de verzegeling van de software of programmatuur, of enig andere vergelijkbaarbewijs van niet-ingebruikname (waaronder eveneens begrepen de activatie en/of registratie van de voorgeïnstalleerde software ), is niet verbroken;
  • het product kan worden teruggestuurd zonder snel beschadigd te geraken,

U kan zich enkel op dit verzakingrecht beroepen, indien U dit inroept volgens devolgende formaliteiten:

  • het verzakingsrecht moet binnen de 14 werkdagen, na factuurdatum (dag van verzending) worden uitgeoefend, termijn waar binnen MegaMobile op de hoogte moet worden gebracht van het verzoek tot verzaking en van hetverzoek om het eventueel reeds betaalde bedrag terug te betalen en met voorleggingvan het betalingsbewijs; dit bedrag zal worden teruggestort binnen de 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving van de verzaking. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is voor u kosteloos.; De terugbetaling kan echter enkel plaatsvinden wanneer de producten terug in ons bezit zijn.
  • indien het product reeds in Uw bezit is, moet U het product binnen dezelfde termijnvan 14 werkdagen terugbrengen, eventueel terugsturen, op de gepaste wijze, geheel op Uw kosten.
  • U stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, zoveel mogelijk in originele staat, verpakking en volgens de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies
  • Tijdens de bedenktijd moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken als dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag gebruiken en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen. Als u niet zorgvuldig met het product omgaat, zoals uiteengezet hierboven en het product is hierdoor beschadigd, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering van het product. U bent niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product, als wij u voor of bij het sluiten van de Koopovereenkomst niet alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht hebben verstrekt.
Retouraanvragen dienen steeds te gebeuren via ons online formulier op https://www.megamobile.be/nl/retour

5. Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij MegaMobile.be, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van MegaMobile.be. MegaMobile.be houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
5.2 MegaMobile.be respecteert de privacy van de gebruikers van de website en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
5.3 MegaMobile.be maakt gebruik van een mailinglijst (MegaMobile.be nieuwsbrief). Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

6. Garanties
6.1 MegaMobile.be staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.
6.2 De garantietermijn van MegaMobile.be komt overeen met de fabrieks garantietermijn. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan 1. nagelaten verzorging, of 2. opzettelijke beschadiging, of 3. onoplettendheid.
6.3 Aanspraak op garantie vervalt indien andere dan de door de fabrikant aangewezen service/reparatiediensten herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd.

7. Offertes
7.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door afnemer, behoudt MegaMobile.be zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden MegaMobile.be slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen MegaMobile.be en een afnemer komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door MegaMobile.be op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 MegaMobile.be behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied na vooruitbetaling.

9. Afbeeldingen en specificaties
9.1 Alle afbeeldingen; foto.s, tekeningen etc. en (technische) specificaties; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, informatie, etc. op de website van MegaMobile.be gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10. Overmacht
10.1 MegaMobile.be is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van MegaMobile.be. Alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 MegaMobile.be behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is MegaMobile.be gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

11. Communicatie
11.1 MegaMobile.be is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de afnemer en MegaMobile.be, danwel tussen MegaMobile.be en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de afnemer en MegaMobile.be.

12. Klachten
12.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door MegaMobile.be serieus in behandeling worden genomen.
12.2. De afnemer dient een klacht kenbaar te maken bij de afdeling Klantenservice van MegaMobile.be (de gegevens van deze afdeling staan onderaan de pagina vermeld).
12.3. MegaMobile.be zal binnen tien (10) werkdagen de klacht proberen op te lossen. MegaMobile.be zal de afnemer hierover schriftelijk (via e-mail) berichten.

Hoe retourneer ik een product?Het retour te zenden product moet door de afnemer ongeschonden aan MegaMobile.be worden geretourneerd in de originele verpakking. Daarbij draagt de afnemer zelf de verantwoordelijkheid en de kosten van retourzending. MegaMobile.be zal in geval van ontbinding, binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van de retourzending de betaalde bedragen terugbetalen. De verzendkosten die MegaMobile.be heeft gemaakt om het product naar u toe te zenden zullen in mindering worden gebracht. U ontvangt dus de betaling retour minus de verzendkosten van de heenzending.

12a. Stappenplan ruilen en retourneren:
Stap 1: U maakt bij onze klantenservice melding van uw voornemen tot het retour sturen. Dit verzoek kunt u sturen naar: [email protected]
Stap 2: U ontvangt van ons per e-mail een bevestiging van de registratie van uw verzoek + instructies voor het opsturen. U betaalt zelf de kosten voor retourzending.
Stap 3: Na ontvangst van uw product stuurt MegaMobile.be u hiervan per e-mail een bevestiging.
Stap 4: Na ontvangst en keuring van uw product, ruilen wij dit afhankelijk van uw wens om (indien voorradig) of storten uw aankoopbedrag binnen maximaal 14 dagen terug.

13. Persoonsgegevens
13.1 Door de afnemer ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de afnemer. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.
13.2. Tenzij de afnemer heeft aangegeven dat de afnemer hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens van de afnemer worden opgenomen in een centraal bestand van MegaMobile.be. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de afnemer volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van MegaMobile.be. De verwerking van de gegevens van de afnemer zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
13.3 De afnemer kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door MegaMobile.be over de persoon van de afnemer worden opgenomen in het bestand van MegaMobile.be. De afnemer is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.

14. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
14.1 De afnemer dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door MegaMobile.be geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
14.2 MegaMobile.be garandeert niet dat de aan de afnemer geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door MegaMobile.be geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derden.

15. Diversen
15.1 Indien de afnemer aan MegaMobile.be schriftelijk opgave doet van een adres, is MegaMobile.be gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de afnemer MegaMobile.be een nieuw adres heeft doorgegeven.
15.2. MegaMobile.be is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de afnemer gebruik te maken van derden.

16. Toepasselijke recht en geschillenregeling
16.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MegaMobile.be is het Belgisch recht van toepassing.
16.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen MegaMobile.be en afnemer, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Utrecht kennis, tenzij MegaMobile.be er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de afnemer te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

17. Klantenservice
Voor vragen, opmerkingen en suggesties kunt u een email sturen naar [email protected]


Voor het overige en voor zover niet in strijd met de bepalingen in het Wetboek van economisch recht, blijven de Algemene voorwaarden onverminderd van toepassing.